定位點海巡署以民為本，貼心好服務！
海巡署為展現以民為本的服務精神，秉持「主動」、「便捷」、「友善」、「行銷」之服務方針，並建立同仁專業服務能量；重視海洋環境、生態保護教育，以建構優質服務形象，選定以東石安檢所建立「嘉義海巡服務區」，結合實體的據點設施及虛擬的網路社群服務網；並提供交通導覽、精緻氣象、資訊流通、電子布告欄及線上服務等；並整合社區資源提供服務，期能建立優質服務團隊、以民為尊的全方位服務，隨時感受民眾需求即時予以回應。
服務項目：
- 為降低攜帶幼兒出遊的不方便顧慮，本總隊於服務據點盡心規劃，細心設置育嬰(哺乳)室，便利哺育中之女性利用，空間隱密獨立，讓民眾感受海巡用心服務大小事。
- 本服務區為解決「廁所到底在哪裡」，此種令人掃興的擔慮，提供了貼心舒適的盥洗服務，讓民眾隨時保持神清氣爽。
- 為避免洽公民眾等候久站或民眾休憩時無適當場所，本總隊於各安檢所均設有民眾休息區，並提供書報雜誌閱覽及茶水服務。
提供遊客及漁民「進出港安全檢查資料調閱申請書」、「安檢檢查資料修改申請書」、「娛樂漁業漁船出海航行計畫」及「船舶載客從事潛水活動報驗申請表」等申辦書表標準作業流程與填寫範例，另貼心備有老花眼鏡服務；並由專人主動於現場解說服務。 - 服務據點備有保暖毛毯，於第一時間給予民眾溫暖與安全感，同時進行初步簡易醫療服務，把握傷患初期黃金救傷時間，降低傷害後遺。
- 提供便利民眾快速查詢交通導覽、旅遊資訊、天氣快報、海象預報、地方美食等訊息之功能。
- 無線上網服務
- 提供民眾免費鏈結無線網路，上網查詢各項資訊暨各項電郵通聯傳輸。
- 應用中央氣象局所提供之海、氣象作為大區域海、氣象資訊及報導，提供嘉義沿海地區即時氣象及海象於電子看板跑馬燈公布，或於據點內以觸控式面板實施查詢。
- 為使遊客旅遊舒適便利，服務區內提供雲嘉南風景旅遊導覽摺頁及交通路線資訊服務，以利到訪遊客迅速取得相關最新訊息。